Обмен и возврат
Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем качество всех товаров. Если по каким-то причинам товар не подошёл, вы можете его обменять или вернуть в соответствии с законодательством РФ.
📌 Возврат товара
-
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения (согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
-
Для возврата товар должен быть сохранён в оригинальной упаковке, с сохранением товарного вида, пломб, ярлыков и документов.
-
Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в использовании и подходит для повторной продажи.
📌 Обмен товара
-
Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.
-
Обмен не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или имеющие признаки эксплуатации.
📌 Возврат товара ненадлежащего качества
-
Если обнаружены производственные дефекты или повреждения, вы можете вернуть или обменять товар в течение гарантийного срока.
-
В случае выявления брака — обратитесь к менеджеру для оформления возврата и получения инструкции.
-
Возврат денег или обмен производится после проверки товара.
Как оформить возврат или обмен?
-
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или электронной почте.
-
Предоставьте чек или иной подтверждающий документ.
-
Договоритесь о времени и способе возврата товара.
-
При возврате отправьте товар в упаковке с полной комплектацией.
Важно:
-
Товары, относящиеся к категории «расходные материалы» (сверла, диски, крепёж и др.) возврату и обмену не подлежат, кроме случаев выявления заводского брака.
-
Условия обмена и возврата распространяются на все покупки, совершённые в магазине и через интернет.
Если у вас остались вопросы — наши специалисты всегда готовы помочь!